よくある質問

日時指定はできますか?

一部商品を除き日時指定は可能です

送料は無料ですか?

当ストアは、大川家具の商品以外は基本送料無料となっておりますが、一部商品・地域によっては別途送料がかかります。

またお届けできない一部地域がございます。

お知らせ

【お客様都合でのご返金・ご返品について】

お客様都合でのご返品・ご返金等のキャンセルはできません。
その場合に発生した料金はお客様負担となります。

【お届け時ご不在の場合について】

一部の商品はお届け時ご不在の場合、再配達料金が発生する場合がございます。

商品配達前に配送業者からお電話でのスケジュール確認がございますのでその際正確な日時を決めていただくようお願い致します。
※配送業者に事前にお電話での確認をお願いしておりますが、事前確認がない場合もございます。
※ご注文時にお届けご希望日を入力いただいていた場合でも、大型商品・お届け先・お届け時期によってはご希望日にお届けできない場合がございます。

【受取拒否・長期不在による返送・搬入不可の場合について】

当店の損害額を全額お客様にご負担いただきます。
当店の損害額:税込商品代金100%+往復の実費送料
※必ずご注文前に、受取・搬入が可能かご確認下さい。
※実費送料はご注文時の送料と金額が異なります。